首先,做为一个刚刚入行的审核员,要知道什么是认证咨询公司。
认证咨询公司,从行业规范的定义上说,他们应该是一家管理咨询的辅导型公司。他们要负责认证价格、咨询服务费的协商。因此,国家注册外审员到达该公司之后,就不需要与受审核的企业去谈价格。一定程度的避免了认证公司因为价格问题受到企业的胁迫,避免公正性受到影响。他们在谈完价格之后,要向企业派出咨询老师。咨询老师的职责是:宣传、培训、协助企业编制文件、引导企业建立体系、运行体系、帮助企业完成内部审核工作,管理评审工作,最后完成内审的不合格关闭工作,完成管理评审的改进工作。使企业具备迎接第三方审核的条件。国家注册认证人员(国家注册审核员)不要与认证咨询公司有过多的私下联系。
其次,刚刚入行的国家注册外审员,要清楚在目前的市场条件下,很多咨询公司只是为了帮助企业尽快拿到证书,咨询老师做的文件很难符合第三方认证的要求。
那么外审员(审核员)与受审核企业的沟通顺序应该如下:
第一步,向企业或咨询公司索取全套的管理体系文件与记录。如果文审中发现问题,要在审核任务开始前,要求企业或咨询老师修改,符合要求后再开展审核工作。
第二,在第一阶段审核开始前,把审核组成员的所有报销费用,列成清单发给企业。如果企业不同意,尽快撤掉审核计划。避免出现到了企业之后,企业不报销或报销不合理导致审核任务中止。
第三,在第二阶段审核开始前,给企业发送审核需要的记录清单。让企业在二阶段审核前,将全套的记录完成并发送给审核员。
第四,在审核完成后,要求咨询公司帮助企业完成不符合项的整改工作。
最重要的,不能在任何时候与咨询公司私下沟通。沟通的方式最好是通过正规的邮件。
武汉金题质量认证技术服务有限公司的联系方式是027-59007748,联系人易老师15327270208,如果认证人员(审核员)还需要进一步了解外审员如何与咨询公司沟通,可以来电与我们联系。武汉金题质量认证技术服务有限公司在审核员培训、外审员培训以及ISO认证方面,具备丰富的经验,能为你提供比较合理的建议。
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